東京都の太陽光発電業者えねこってどうなの？口コミ・評判や気になる点などを解説します。

こんにちはハッチです。

今回は、このように東京都の業者「えねこ」が気になっている方に向けて記事を書きました。

この記事では、

• 「えねこ」は会社なのか
• 実際に良いと感じた強み
• 正直に気になった懸念点
• Googleでの口コミ

これらについて調べてみましたので、包み隠さずまとめています。

「えねこ」が気になっているという方はぜひ参考にしてみてください。

東京都の太陽光発電業者で「えねこ」はおすすめ？

先に結論から言うと、

「えねこだけで業者を決めるのはおすすめしません。」

太陽光発電・蓄電池は高額な買い物です。

どんなに良さそうな業者でも、1社の話だけで決めるのはリスクがあります。

とはいえ、

比較する1社として、えねこはリストに入れておいて損はないと思います。

理由は、これから紹介する

• 補助金対応の丁寧さ
• 取扱メーカーの多さ
• 最低価格保証

この3つが良いと思ったからです。
（後で詳しく書いています）

見積もりを取るだけなら、費用もかからないので大きなリスクはありません。

また、当ブログでは東京都の業者で「省エネタイガー」についても書いています。

２つの業者を比較することで、より良い条件が引き出せるかと思いますので「省エネタイガー」についても参考にしてみてください。

えねこの特徴

補助金が決定するまで契約しなくていい

えねこには、行政書士が在籍しています。

補助金の「もらえる最大額」を算出し、書類作成から申請までを無料で代行してくれます。

ただ、ここまでなら他の業者でもよく聞く話です。

えねこが違うのは、契約のタイミングです。

• 見積もり
• 補助金申請
• 補助金承認
• 契約

このような流れになっています。

東京都の補助金は、年度予算の範囲内で交付される仕組みです。

補助金申請が受理された後でも、審査の段階で予算に達すれば交付されない可能性があります。

東京都の補助金についてはこちらの記事でまとめていますので参考にしてみてください。

担当者2名体制で対応

えねこでは、「現場に強いスタッフ」と、「サポート専門スタッフ」の２名が担当してくれます。

多くの業者では、

「営業の人と話するばかりで、現場の人とは設置工事当日に初めて話す」

みたいなパターンが多いです。

また、メリットだけでなく

「設置できない可能性やリスクも包み隠さず伝える方針」

とのことなので、これも安心できる点ですね。

16社のメーカーから選べる

えねこが取り扱っているメーカーは、

組み合わせは100種類以上もあり、屋根材や形状などによって最適なメーカーを選べるとのことです。

当ブログで推奨しているメーカーの解説記事も参考にしてみてください。

最低価格保証がある

えねこでは他社の見積もりの方が安ければ、対抗してくれる最低価格保証があります。

冒頭でもお伝えしたように太陽光発電は複数社から見積もりを取って比較することが大事です。

そして比較する上で、他社の価格に徹底対抗してくれるのは比較業者としてメリット大です。

価格はとても重要になってくるので、他業者と比較検討する上でも非常に大きなメリットです。

えねこで気になった点

ここまで良い点を紹介してきましたが、気になった点もお伝えしておきます。

補助金申請後の対応スピードにバラつきあり

補助金申請の無償代行は強みとして紹介しましたが、Googleの口コミにはこんな声もありました。

「助成金申請、売電申請の対応が遅く、何度もフォローしないと申請が進まない」

最低価格保証は自分から動く必要がある

先ほど紹介した最低価格保証は、

「他社の見積もりより高ければ、ご相談ください」

という案内です。

つまり、他社見積もりとの比較を前提としているので、

「えねこが最初から最安値を出すとは限らない」

ということです。

最低価格保証を生かすためにも複数業者での比較は必須ですね。

東京都の場合だと、別記事で書いている「省エネタイガー」、こちらの業者と競合すれば良い価格が引き出せるかと思います。

補助金の補填制度の対象は意外と狭い

えねこには、

「補助金が不交付になった場合、不足分を全額補填する」

という制度があります。

ただし、次の条件がつきます。

• 現金支払いの方限定
• えねこ側の手続き不備による不交付のみが対象

都の予算切れや審査結果など、えねこの責任によらない不交付は対象外です。

えねこの実績

良さそうな仕組みがあっても、実際にどれだけの実績があるのかは気になるところです。

公式サイトで公開されている数字は、以下の通りです。

年間施工実績	約1,000件
参画メンバーの累計施工経験	約11,000件以上 （前職での実績を含む）
紹介率	約20％
初期費用の回収	2年未満のケースもあり
保証・メンテナンス	最長40年
施工パートナー数	20社以上

公式サイトでは、前職での実績を含めて掲載しているので、「良く見せている感」はありますが、

実績豊富なメンバーが揃っているということには変わりないかと思います。

もちろん、これらは公式サイトの数字なので、そのまま鵜呑みにするのではなく、参考程度にして、詳しくは見積もり時に聞いてみるのが良いかと思います。

実際に利用した人の口コミ

えねこのGoogle口コミは以下のようになっていました。

星は4.9と高めの点数ですが、口コミ数が多い分、低評価の投稿もいくつか見つかりました。

良い口コミ、悪い口コミそれぞれ紹介します。

悪い口コミについては、業者のコメントも掲載しますので、どういった対応をしているかも見ていただけたらと思います。

良い口コミ

点数 (5点満点)
口コミ内容	東京都大田区で太陽光発電と蓄電池の導入を検討していたところ、株式会社えねこさんに相談しました。 複数社の話を聞きましたが、補助金制度や電気代削減のシミュレーションを根拠を交えて分かりやすく説明していただき、納得してお願いすることができました。質問にも一つひとつ丁寧に答えていただき、安心感がありました。 大田区で太陽光発電や蓄電池を検討している方にはおすすめできる会社だと思います。東京都の補助金についても詳しく、無理な営業もなく、信頼して相談できました。

点数 (5点満点)
口コミ内容	親が太陽光と蓄電池を入れようとしていて、以前からお世話になっている「えねこ」さんに軽く相談してみました。 結果的に、他社よりかなり安くて驚きました。 親が最初に話を聞いていた会社は、営業の人のインセンティブが高い仕組みだったみたいで、そういう構造も含めて丁寧に教えてくれたのがありがたかったです。 僕自身も太陽光の仕組みとか電気代の話をちゃんと理解できて、すごく勉強になりました。最終的に親もえねこさんにお願いすることになり、相談してよかったと思います。

点数 (5点満点)
口コミ内容	東京都町田市で太陽光発電と蓄電池の導入を検討していました。Google検索で見つけたこちらの会社は、補助金の説明がとても丁寧で分かりやすく、災害対策としてのメリットもきちんと説明してもらえました。担当者の方も親切で、初めての相談でも安心感がありました。提案内容も具体的で、納得して契約に至りました。

点数 (5点満点)
口コミ内容	東京都の助成事業を知り、また年々高くなる電気代が心配だったため、太陽光導入を検討しました。 たくさんの事業者があった中でネットの評判が良かったため見積もりを依頼しましたが、対応や予定調整などが早く、他社より予算を抑えられたため、こちらにお願いしました。 工事まで滞りなく進めてくださり、太陽光にしてから電気代の心配もなくなり、感謝しています。 契約書類がほぼ全て電子データだったため、保管や閲覧の利便性も含め、そこは紙で用意して欲しかったので星4にしていますが、工事に関わる相談もこまめに対応していただけたので概ね満足しています。

点数 (5点満点)

口コミ内容

太陽光導入を検討したきっかけは月々の電気代が高くなる傾向にあった事と、災害時の電気事情を考えてでした。インターネット上のクチコミサイトを手当たり次第調べ、気になる会社のホームページもある程度見てから、とても口コミやホームページの感じがよかったえねこさんに見積りを依頼しました。 見積りをお持ち頂き、補助金の額も計算した上での最終金額を見て、本当にこの価格でできるのか？と不安でした。逆に本当にこの価格で導入できるのであればどうして導入しないのか…とも思いました。担当してくれた方もとても親切で丁寧に説明してくれましたし、最終的には担当さんを信じて契約しました。結果、見積り通りに事が進み、見積り通りの金額で導入できました。 電気代の呪縛から切り離され、蓄電もできるので蓄電池さえ故障しなければある程度は停電しても電気は使えますし、微々たるものですが売電も可能です。サポートも充実。LINEすればすぐ返信が来ます。

悪い口コミとえねこのコメント

点数 (5点満点)
口コミ内容	営業の対応は丁寧です、施工までは。 施工後は、助成金申請、売電申請の対応が遅く、何度もフォローしないと申請が進みません。施工優先で申請手続きは後回しにしているとしか見えません。
えねこの コメント	この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 太陽光発電・蓄電池の設置後における、助成金申請および売電申請の対応において、 ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 申請対応の遅れについては、完全に弊社の体制の問題です。 ご指摘の点は真摯に受け止め、経営課題として改善を進めております。 なお、該当の補助金実績報告および売電申請は、現時点で完了しております。 申請業務は従来よりデータベースで一元管理しておりますが、現在は見える化の精度向上に加え、自動化の強化を進めております。 あわせて、申請対応を担う人員の採用・育成も強化し、再発防止の体制を整えております。 東京都の補助金申請や売電手続きまで含め、設置後のサポート品質まで責任を持つことが弊社の役割だと考えております。 本件に限らず、対応の遅れ等によりお客様に現実的な不利益が生じた場合には、内容を個別に確認のうえ、補填等を含めて会社として責任を持って対応いたします。 引き続き、現時点でできる最善の対応を進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

点数 (5点満点)
口コミ内容	先日屋根の実寸法を測定に来ました。作業者が屋根に登っている時、バリッと大きな音がしたので確認した所、雨樋に大きなヒビが入っています。この後、営業さんと修繕について相談することになると思います。
えねこの コメント	この度は、現地調査の際に雨樋を破損してしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 築19年・2階建てのお住まいで、 瓦屋根の実寸確認を行わせていただく中での出来事でした。 本来であれば、屋根の状態だけではなく、 雨樋を含めた周辺設備にも十分注意しながら 調査を行うべきところ、このような結果となってしまいました。 ご自宅の調査をお任せいただいたにもかかわらず、 ご心配とご迷惑をおかけしてしまったことを、 改めてお詫び申し上げます。 今回の雨樋については、 一条様のオリジナル製品であることも確認しております。 そのため、一般的な雨樋として安易に修繕を進めるのではなく、 製品の仕様など必要な確認を行ったうえで 適切な方法で対応してまいります。 また、営業担当だけで判断するのではなく、 弊社の施工部門責任者が直接現地を確認し、 修繕方法を含めて対応を進めることとしております。 お忙しい中、そのためのご予定も調整いただきありがとうございます。 今回のようなことは、もちろん起きないことが一番です。 現地調査では屋根に上がって確認する場面もあるため、屋根材だけではなく、雨樋や外壁周辺設備まで含めて注意して作業する必要があります。 今回の件については社内でも共有し、調査時の動き方や事前確認についても改めて見直してまいります。まずは今回発生した雨樋の破損について、曖昧なままにせず、弊社の責任で修繕まで対応いたします。 この度は、大切なお住まいでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 最後まできちんと対応してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

点数 (5点満点)
口コミ内容	何方かも言ってましたが、営業の対応は良く施工時の職人さんも愛想良く近隣の家に気配りしてくれて良かったと思いますが、設置後のアプリの設定及び説明が殆どなく通信回線速度が遅いのも有り中々繋がらずかなり設定に時間が掛かったのも有って、説明も無く後日アプリの設定のPDFが送られ読んでみてとの事でした。 また、売電の時期等の説明は全くなくかなりの時間が掛かる事を聞いて無く設置後2ヶ月ほどですが、先日まだまだ2～3ヶ月ほど掛かるとメールで聞かされました。 今現在はネット通信環境を改善して通信スピードが速くなるように光回線に変えましたが、その影響でソーラーアプリでどの程度発電してるか見ることが出来なくなり相談してましたが、GW前の問い合わせ下せいもあってか、エラー表示が出て発電状況が見れなくなってから2週間以上です。 通信の設定は各ご家庭に依って様々な状況でしょうし、アプリでしか状況把握出来ないので、その辺りをもう少しフォローして頂けると本当に良い会社を選んだなと友人にも紹介出来るのですが……
えねこの コメント	この度は、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、営業担当の対応や施工スタッフの近隣への配慮につきまして、お褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 一方で、設置後のアプリ設定や操作説明、売電開始時期に関するご案内、お問い合わせへの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不安とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 太陽光発電や蓄電池は設置工事が完了して終わりではなく、その後の発電状況の確認や運用サポートも含めて初めてお客様に安心してご利用いただけるものだと考えております。 そのような中で、アプリ設定にお時間を要したことや、売電開始までの流れについて十分なご説明ができていなかったこと、また発電状況を確認できない状態が続いてしまったことにつきましては、弊社として真摯に受け止めております。 特に、発電量や蓄電池の稼働状況を確認するためのアプリは、お客様にとって日々の安心につながる重要なツールです。ご不便をお掛けしている期間が長くなってしまったことを重く受け止め、今後のサポート体制やご案内方法の見直しに活かしてまいります。 また、売電開始時期や各種お手続きにつきましても、お客様が先の見通しを持てるよう、より分かりやすいご案内を徹底してまいります。 「もう少しフォローしてもらえれば友人にも紹介できる」というお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく感じると同時に、ご期待に十分お応えできていない現状を申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、設置後のサポート品質向上に努めてまいります。 この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

悪い口コミもありましたが、私としては

「そういった声に対してどのように対応しているのか」

ということを重視しています。

どの業者でもトラブルや不具合が起こる可能性はゼロではありません。

コメントを見る限りでは、えねこはしっかりと対応しているという印象です。

よくある質問

対応エリアは東京都以外もありますか？

本社は東京都渋谷区にありますが、対応エリアの詳細については公式サイトや無料相談で直接確認することをおすすめします。

見積もりは本当に無料ですか？

無料で対応してもらえます。初回訪問時にその場でシミュレーションを見せてもらえるので、気軽に依頼して大丈夫だと思います。

補助金の申請が終わる前に契約させられませんか？

ありません。「見積もり→補助金申請→承認→契約」という順序が徹底されており、補助金申請前の契約は行っていないとのことです。東京都の補助金制度上のルール（申請後契約）にも沿った流れです。

他社にすでに見積もりを取っていても申し込んで大丈夫ですか？

むしろ、その方が向いています。最低価格保証を活かす意味でも、他社見積もりを取った上でえねこに相談する流れがおすすめです。

他社の見積もりの方が安かったらどうすればいいですか？

最低価格保証があるので、他社の見積もり価格をえねこに伝えると対応してくれると思います。

見積もり後に断っても問題ありませんか？

全く問題ありません。見積もりを取ったからといって契約する義務はなく、納得できなければ断る選択肢も当然あります。まずは話を聞いて、比較した上で判断することをおすすめします。

補助金が不交付になったらどうなりますか？

その時点で契約するのをやめるという選択肢が取れます。また、契約を進める場合、えねこ側の申請手続きの不備で不交付・減額となった場合は、不足分を全額補填する制度があります。ただし、都の予算切れや審査結果など、えねこの責任によらない不交付やローンを利用する場合は対象外です。

まとめ

今回はえねこについて紹介しました。

良い点、気になった点をまとめると以下のようになります。

良い点	気になった点
補助金決定まで契約する必要なし 担当者2人体制 取扱メーカー豊富 最低価格保証がある	申請対応スピードにバラつきの可能性あり 最低価格保証は自ら動く必要がある 補助金補填制度の対象範囲が狭い

私の結論としては、

「えねこ一択ではなく、比較先の1社として見積もりを取る価値はある」

です。

見積もりに納得できなければ、そこで断っても大丈夫です。

太陽光発電・蓄電池は価格も高くて、長期にわたって使用していく設備なので、良い提案内容で信頼できる業者を見つけることが重要です。

当ブログでは、この他にも太陽光発電・蓄電池に関する役立つ情報を発信しています。

他の記事も良かったら参考にしてみてください。